Vanliga frågor

Här är svaren på det jag får frågor om oftast. Hittar du inte ditt svar — mejla info@jaktpresenter.se, jag svarar normalt inom en arbetsdag.

Leverans

Hur snabbt levererar ni?

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helger skickas tidigast nästkommande vardag. Produkter med gravyr kan ta något längre, eftersom de tillverkas efter din beställning.

Vad kostar frakten?

Frakt inom Sverige kostar från 59 kronor. Vid köp över 599 kronor är frakten fri.

Hur vet jag när mitt paket är på väg?

Du får en orderbekräftelse direkt när du beställer, och ett separat meddelande med spårningsinformation när paketet lämnar oss. Ser det tyst ut längre än väntat, mejla oss — vi hittar paketet.

Kan jag hämta min beställning hos er?

Ja, det går att komma överens om upphämtning på Röstorp Gård. Mejla oss innan så vi vet att du kommer och kan ha beställningen klar.

Retur och reklamation

Kan jag returnera min vara om jag ångrar mig?

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt, och vi förlänger den till 30 dagar öppet köp. Meddela oss via e-post med namn, adress, ordernummer och vilka produkter det gäller, och skicka tillbaka varorna väl förpackade inom 14 dagar. Returkostnaden står du för. Återbetalning sker när vi tagit emot och kontrollerat returen.

Finns det något jag inte kan returnera?

Två saker: använda produkter som inte längre kan säljas som nya, och produkter med personlig gravyr. En gravyr med någon annans namn går inte att sälja vidare.

Varan är skadad eller fel — vad gör jag?

Kontakta oss innan du skickar tillbaka något, så vi är överens om vad som gäller. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Skicka namn, adress, ordernummer och en beskrivning av felet till info@jaktpresenter.se. Vid tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Gravyr och personlig design

Kan jag få Jaktpresenterna graverade?

På flera produkter, ja — nyckelringar, presentaskar, Slaktsupen, skärbrädan, passlotterna och namnbrickorna till hunden. Du väljer gravyr som tillval på produktsidan och skriver in din text där. Allt som kan graveras är samlat under Gravyr.

Hur mycket text får jag plats med?

Det varierar med produktens storlek, och det står angivet på de produktsidor där gravyr finns som tillval. Är du osäker på om din text går att få in — mejla oss, vi provar och säger till.

Produkterna

Var kommer hylsorna ifrån?

Från skjutbanor och jaktskytteklubbar, framför allt från lerduveskytte. Inte från jakt i skogen — där hade volymerna blivit alldeles för små. En sopsäck rymmer ungefär 4 500 hylsor.

Varför ser min produkt inte exakt ut som på bilden?

Eftersom hylsorna är äkta och avfyrade. De har legat på grus och blivit trampade på, och varje hylsa har sin egen nyans och sina egna märken. Märket på hylsorna kan också variera. Det är inte en brist — det är hela idén.

Hur sköter jag produkterna?

Handdiska och torka av köksredskapen. Culoten, metalldelen av hagelhylsan, kan rosta om den får ligga blöt. Ingenting i sortimentet ska i diskmaskin.

Var tillverkas allt?

För hand på Röstorp Gård i Bergslagen, utanför Örebro. Johan Bollman gör allt själv, från hämtning av hylsor till packning av paketet.

Beställning och betalning

Hur betalar jag?

Med Klarna, Swish eller kort. Priserna i butiken anges i svenska kronor inklusive 25 procent moms.

Kan jag beställa som företag eller återförsäljare?

Ja. Vi har återförsäljare runt om i Sverige och tar gärna in fler. Läs mer på sidan För återförsäljare eller mejla oss direkt.

Produkten är slut i lager — kommer den tillbaka?

Nästan alltid. Vi tillverkar löpande i små serier, så ett nollsaldo betyder oftast att nästa omgång är på gång. Skriv upp din e-postadress på produktsidan och du får ett mail när den finns igen.